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对消费者不公平 现金礼券没注明期限

作者:彭牯舫    发布时间:2017-11-17 14:03:05    

陈清溪(右)通过麦志坚召开记者会,提醒其他消费者注意。

(马六甲9日讯)购物中心现金礼券没有注明使用期限,对消费者有欠公平!

事主陈清溪今日通过马六甲家长教育行动委员会主席麦志坚,召开记者会。

陈清溪表示,本身去年12月出席公司年宴,抽到总值1200令吉的购物中心现金礼券,但礼券未注明使用期限。

他透露,大部分现金礼券已经使用,剩下价值260令吉的现金礼券。到了本月2日再次到该中心购物,在柜台使用现金礼券付款时,职员却说礼券的最后使用期限是3月31日,不能使用。

“根据柜台客服人员叙述,购物中心有通过张挂通告,通知和提醒消费者关于现金礼券的最后使用期限。”

他说,由于他数星期没到该购物中心,根本不知这项通知,而太太是该购物中心会员,也没接获关于无注明使用期限的现金礼券,必须于3月31日前使用的简讯通知。

陈清溪提醒使用现金礼券的消费者,必须注意现金礼券的使用期限。

麦志坚:不应拒收现金券

麦志坚说,该现金礼券是由买方付钱购买和当作幸运抽奖送出去,购物中心并无损失,他们不应拒收或设定使用现金券的期限。

他指出,如果现金礼券注明使用期限,消费者逾期使用,是消费者失误。

不过,消费人陈清溪的现金礼券未注明使用期限,购物中心却以过了期限为由拒收,对事主有欠公平。

他呼吁面对同样问题的消费者,于本月17日前联络他,他会收集资料向购物中心管理层反映。

电话:016-202 0180。

购物中心:已通知顾客

针对购物中心拒收无注明使用期限的现金礼券,该中心发言人说,他们于2016年4月经已对顾客发出现金礼券的最后使用期限为2017年3月31日的通知。

他说,该中心通过不同源流的报章,包括英文、中文及国文的报章,传达通知。同时通过该中心的官网、面子书专页,以及在所有中心的分行张贴通告。

 

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